Overslaan en naar de inhoud gaan

Contact

De Dimence Groep respecteert een ieders privacy. Met de verstrekte gegevens gaan wij integer en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om.

Veelgestelde vragen

Op dit moment is het alleen mogelijk te betalen via iDeal.

Ja, je kunt de producten ophalen bij ons magazijn, dit is gelegen bij Werk Leer Centrum Deventer op het Brinkgreventerrein, gebouw 17 ruimte 012.

De levertijd is afhankelijk van wanneer de bestelling is geplaatst. Bestelling die op maandag t/m donderdag voor 12 uur besteld zijn zullen dezelfde dag verstuurd worden. Bestelling na 12 uur (zullen doorgaans de volgende werkdag verstuurd worden. Voor bestellingen op vrijdag hanteren wij maandag als verzenddatum.

Wanneer je niet tevreden bent of een klacht hebt dan kan je dit (binnen twee weken) mailen naar info@tegekewinkel.nl.
Beschrijf zo duidelijk mogen wat de klacht is en vermeld (indien van toepassing) het bestelnummer en het productnummer.

Je krijgt binnen twee dagen een bevestiging van de binnengekomen klacht.
Wij streven erna om de klacht binnen vier weken te verwerken en af te handelen,
mocht dit niet haalbaar zijn dan zullen wij contact opnemen om verdere afspraken te maken hierover..  

Voor meer informatie kunt u artikel 15 van de algemene voorwaarden inzien 

Voor het retour zenden kan je gebruik maken van het retourformulier

Zodra wij de artikel(en) retour hebben ontvangen krijg je een mail en zullen we (binnen twee weken) de producten vervangen of het geld terugstorten. 

 

Wanneer jouw bestelling is verzonden voor 12:00 uur, wordt deze dezelfde dag behandeld en de eerstvolgende werkdag verzonden. Mocht de bestelling niet aangekomen zijn, neem dan contact op met de Tegekkewinkel.nl via 0570 639 887 of info@tegekkewinkel.nl

Nee, dit is niet mogelijk. Je bestelling gaat via de webshop en kun je alleen via iDeal afrekenen. 

Wij hanteren twee verschillende soorten verzendkosten, afhankelijk van of het een klein pakket is waar je bestelling in past, of een groot pakket. Voor kleine pakketten rekenen we € 3,80 verzendkosten. Voor grote pakketten is dat € 6,90. Bij het plaatsen van de bestelling krijg je, voordat je gaat betalen, te zien wat de verzendkosten van jouw bestelling zijn. 

Voor het verzenden van onze producten rekenen wij verzendkosten, afhankelijk van de grootte van het product.

naar boven